TOPICS

2020/05/14 (5月24日更新)【カスタマーサポート】チャット問い合わせ導入と電話サポート停止のお知らせ
いつもご利用ありがとうございます。

2020年5月25日(月)より、カスタマーサポートにチャット機能を追加いたします。

導入後は、チャットにてオペレーターへリアルタイムにお問い合わせいただけますので、ぜひご利用ください。

■チャットでのお問い合わせ方法 ※当初のご案内と変更がございます。
お問い合わせフォームにアクセスいただきますと、右下にチャットアイコンが表示されますのでそちらよりご利用ください。
※2020年5月23日(土)以降順次サイトにアイコンが表示されますが、2020年5月25日(月)11:00までご利用いただけませんのでご了承ください。

なお、チャットでの対応時間は営業時間内のみとなります。

【営業時間】
平日11:00~18:00(土日祝日休業)

また、上記機能導入及びコロナウイルス感染症感染拡大防止による運用体制変更に伴い、2020年5月29日(金)をもちまして、電話でのカスタマーサポートを停止させていただきます。
※お問い合わせフォームでのお問い合わせは従来どおり対応いたします。

ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承の程賜りますよう、お願い申し上げます。


下記期間中は移行期間とし、チャットでの対応と合わせてお電話でのお問い合わせも受付けいたしますが、体制変更に伴いご案内できる内容が限られております。
お急ぎの方はチャットのご利用をおすすめいたします。

【移行期間】
2020年5月25日(月)~2020年5月29日(金)
※上記期間中は、お電話/チャット/お問い合わせフォーム(メール)にて対応いたします。
※2020年6月1日(月)以降はチャット及びお問い合わせフォーム(メール)での対応のみとなります。

【電話窓口停止日時】
2020年5月29日(金)18:00
※上記をもちまして、お電話での対応を停止し、以降はチャット/お問い合わせフォーム(メール)にて対応いたします。

【その他注意事項】
・お問い合わせフォームでのお問い合わせは引き続き受付いたします。
・一部チャットでは解決できない内容及び確認にお時間をいただく内容に関しましては、お問合せフォーム(メール)でのご案内に切り替えさせていただきます。
・当窓口にてご案内できない内容に関しましては、別途窓口をご案内する場合もございます。
・チャットでのお問い合わせ中に入力画面を閉じたり、ページを移動されますと内容は破棄されます。再度チャット画面に戻られても以前のチャットログはご覧になれませんのでご注意ください。
・チャット混雑時は、オペレーターに繋がるまでお時間がかかる場合もございます。恐れ入りますが予めご了承ください。


恐れ入りますが、何卒ご理解ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。


SILENT SIREN ECサイト
2020/05/11 配送料の値上げのお詫びとお知らせ
このたび、運送会社からの配送料値上げに伴い、お客様には大変心苦しいお願いとなりますが、当ショップでも配送料金の改定をさせていただくこととなりました。

つきましては誠に勝手ながら以下の通り変更させていただきたくお願い申し上げます。


●改定後の配送料
沖縄県以外 800円(税込)
沖縄県 1,500円(税込)

●改訂日
2020年6月1日(月)以降販売分

お客様には大変に心苦しいお願いとなりますが、何卒、配送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
2019/07/12 SILENT SIREN 年末スペシャルライブ 2018」DVD&Blu-ray販売開始について
いつもご利用ありがとうございます。
SILENT SIREN ECサイトです。

本日7月12日(金)18:00より、新たに「SILENT SIREN 年末スペシャルライブ 2018」DVD&
販売を開始いたしました!
詳細は以下となります。


販売価格:
DVD ¥ 6,000 (税込)
Blu-ray ¥ 7,000 (税込)

商品説明:
2018年12月30日に行われたSILENT SIREN 年末スペシャルライブ 2018
最高の盛り上りとなった平成最後のライブを待望の映像化!
平成のしめくくりとなった貴重なライブが、DVD&Blu-rayで発売開始!

URL
DVD:https://store.silent-siren.com/products/detail/224
Blu-ray:https://store.silent-siren.com/products/detail/225

数に限りがございますのでご購入はお早めにお願いいたします。

引き続き、SILENT SIREN ECサイトをよろしくお願いいたします。
2019/03/14 サイトオープンいたしました!
SILENT SIREN ECサイトリニューアルOPEN